X
  1. Trang chủ
  2. Hướng dẫn Mobifone
  3. Thông tin giải đáp về dịch vụ 4G Mobifone

Thông tin giải đáp về dịch vụ 4G Mobifone

Là dịch vụ mạng mới được triển khai thời gian gần đấy chính vì vậy dịch vụ 4G Mobifone nhận được sự quan tâm đặc biệt từ phí khách hàng. Dịch vụ 4G Mobifone được triển khai đánh dấu bước phát triển mới về dịch vụ mạng, mang đến cho các thuê bao dịch vụ mạng chất lượng đỉnh cao, gia tăng chất lượng dịch vụ, người sử dụng có thể thoải mái truy cập internet với tốc độ tối ưu.

Vì là dịch vụ mới nên nhiều thuê bao Mobifone vẫn chưa nắm rõ thông tin về dịch vụ, chính vì vậy hằng ngày có rất nhiều câu hỏi về dịch vụ mạng 4G được các thuê bao Mobifone gửi đến tổng đài hoặc các diễn đàn công nghệ. Hôm nay dangky3gmobifone.net sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc liên quan đến dịch vụ mạng 4G Mobifone, các bạn hãy theo dõi để cập nhật những thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ mạng 4G của Mobifone nhé.

thong-tin-giai-dap-ve-dich-vu-4g-mobifone

Thông tin giải đáp về dịch vụ mạng 4G Mobifone

Khi trải nghiệm dịch vụ 4G Mobifone sẽ có nhiều thắc mắc nảy sinh mà có thể bạn chưa biết hoặc chưa hiểu rõ, với những câu hỏi và giải đáp dưới đây dangky3gmobifone.net hy vọng sẽ giúp bạn cập nhật thêm thông tin và kiến thức để an tâm trải nghiệm dịch vụ 4G của Mobifone.

1. Thông tin giải đáp về sim 4G Mobifone

 Tôi có thể đổi sim 4G ở đâu?

Khách hàng có thể liên hệ các của hàng Mobifone tại Hà Nội Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh để được đổi sim 4G .

 Tại sao muốn dùng 4G phải thay sim trong khi thời điểm chuyển từ 2G lên 3G lại không cần thay?

Hiện tại SIM của MobiFone cung cấp là loại SIM tương thích với mạng 2G/3G; muốn có kết nối 4G, cần chuyển sang loại USIM hỗ trợ data tốc độ cao.

Đổi sim 4G Mobifone mất cước phí là bao nhiêu?

Tuỳ theo tình hình cụ thể MobiFone sẽ có thông báo về chính sách hỗ trợ thay SIM

Đối với khách hàng mua số mới: Theo quy định hiện hành như đối với SIM thường:

+ Thuê bao trả trước: SIM4G mới (25.000đ) + cước hòa mạng (25.000đ).

+ Thuê bao trả sau: SIM4G mới (25.000đ) + cước hòa mạng

Sim 4G có dùng sóng 2G và 3G không? Dung lượng bộ nhớ sim là bao nhiêu?

Sim 4G có dùng được sóng 2G và 3G, tại những nơi không có sóng 4G hệ thống sẽ kết nối sang sóng 2G hoặc 3G. Sim 4G Mobifone có dung lượng  bộ nhớ sim là 64K

Sim 4G là lại sim gì? kích cỡ như thế nào và có Supersim hay không?

Sim 4G Mobifone là sim  Multi sim 64K. Supersim 4G hiện đang trong quá trình thử nghiệm.

 Sim 4G có bao nhiêu số và có mấy danh bạ?

Sim 4G là Multi sim 64K nên có 1 danh bạ, lưu được 250 số.

2. Các câu hỏi thường gặp về dịch vu 4G Mobifone.

Làm thế nào để sử dụng dịch vụ 4G Mobifone?

Để sử dụng dịch vụ 4G của nhà mạng bạn cần sử dụng sim 4G và sử dụng máy đầu cuối hỗ trợ 4G, thuê bao của bạn đang trong vùng phủ 4G là có thể trải nghiệm dịch vụ. Tuy nhiên để tiết kiệm chi phí bạn nên đăng ký dịch vụ 4G Mobifone với cú pháp :

DK4G <tên gói> gửi 999 để tiếp kiệm chi phí.

 Mạng 4G Mobifone có tốc độ  download/upload là bao nhiêu?

Tốc độ 4G Mobifone được công bố khá cao, tốc độ download/upload là 225 Mbps/75Mbps.

 Khi tôi đã chọn mạng LTE thì có thể họat động trên nền 3G bình thường không hay khi đã chọn LTE thì chỉ truy cập trên nền 4G?

Khi bạn chọn mạng LTE khi đến vùng có sóng 3G (không có sóng 4G nữa) thì sẽ tự động chuyển sang mạng 3G và sử dụng trên nền 3G.

Trường hợp bạn đã chọn LTE và đang trong vùng sóng 4G: Thuê bao của bạn sẽ sử dụng các gói cước data của 4G, còn lại dịch vụ thoại và SMS vẫn trên nền 3G/2G.

Hiển thị trên máy đầu cuối khi khách hàng dùng dịch vụ 4G của MobiFone?

Máy sẽ fiện thị Icon LTE hoặc 4G trên góc phải của màn hình. (không phân biệt khi đang vào vùng phủ sóng của vendor nào, không phụ thuộc vendor cung cấp thiết bị: ZTE, SAMSUNG, HUAWEI…

Dịch vụ Video call đã hỗ trợ trên nền 4G chưa?

Hiện tại Mobifone chưa triển khai dịch vụ Video Call trên nền 4G, khi bạn đang chọn mạng LTE và thực hiện Video call thì hệ thống sẽ chuyển sang mạng 3G và khi đó sẽ tùy thuộc chất lượng mạng 3G mà cuộc gọi có kết nối được hay không.

Danh sách giải IMSI của sim 4G cập nhật ở đâu?

Từ 4520199 0000 0000 Đến 4520199 9999 9999

IMSI được khai báo ở core (MSC/MSS, HLR/HSS, EPC)

 Tại sao tôi đã  vào vùng phủ 4G nhưng vẫn không cập nhật được 4G dù đã để chế độ automatic Mode?

Tình huống này là do máy của bạn bị treo, bạn hãy chọn Airplane mode để cập nhật 4G

 Khi sử dụng dịch vụ VAS trên nền 4G, tốc độ truy cập, độ trế mạng có phụ thuộc vào hạ tầng của CP cung cấp dịch vụ không?

Khi sử dụng dịch vụ VAS trên nền 3G hay 4G, tốc độ truy cập, độ trễ mạng đều có phụ thuộc vào hạ tầng của CP cung cấp dịch vụ

Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể yên tâm về vấn đề này, MobiFone luôn đưa ra yêu cầu cao đối với hệ thống kỹ thuật dịch vụ của các CP, đảm bảo dịch vụ có thể hoạt động tốt trong mọi điều kiện, hoàn cảnh.

Trên đây là giải đáp các câu hỏi phổ biến mà các thuê bao Mobifone thường xuyên thắc mắc khi sử dụng dịch vụ 4G Mobifone. Hy vong các bạn sẽ bổ sông thêm kiến thực về mạng 4G Mobifone để ản tâm trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời mà dịch vụ mang lại. Nếu cần giải đáp thêm thông tin về dịch vụ 4G Mobifone bạn hãy gọi đến tổng đài Mobifone số: 9090 để được hỗ trợ nhé. 

Thông tin
Tác giả
Nguyet Le
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Thông tin giải đáp về dịch vụ 4G Mobifone
Đánh giá
5
Những gói cước 3G phổ biến
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Giá cước: 70.000₫ / 30 ngày
Soạn: DKV MIU gửi 9084
  • Data tốc độ cao: 1 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Giá cước: 90.000₫ / 30 ngày
Soạn: DKV MIU90 gửi 9084
  • Data tốc độ cao: 3 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Giá cước: 200.000₫ / 30 ngày
Soạn: DKV BMIU gửi 9084
  • Data tốc độ cao: 1.6 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Mua thêm data
  • Giá cước: 70.000₫ / 30 ngày
Soạn: DKV M70 gửi 9084
Bài viết liên quan

Các gói 3G Mobifone

  • Gói M10Đăng ký 10.000₫ / 30 ngày
  • Gói M25Đăng ký 25.000₫ / 30 ngày
  • Gói M50Đăng ký 50.000₫ / 30 ngày
  • Gói M70Đăng ký 70.000₫ / 30 ngày
  • Gói M90Đăng ký 90.000₫ / 30 ngày
  • Gói M120Đăng ký 120.000₫ / 30 ngày
  • Gói M200Đăng ký 200.000₫ / 30 ngày
  • Gói MIUĐăng ký 70.000₫ / 30 ngày
  • Gói MIU90Đăng ký 90.000₫ / 30 ngày
  • Gói BMIUĐăng ký 200.000₫ / 30 ngày
  • Gói F70Đăng ký 70.000₫ / 30 ngày
  • Gói F90Đăng ký 90.000₫ / 30 ngày
  • Gói F120Đăng ký 120.000₫ / 30 ngày
  • Đăng ký nhận tin khuyến mãi
    Nhập địa chỉ email để nhận tin từ chúng tôi
    Đăng ký ngay